كۆپىنچە ساتقۇچىلار بۇ ئىككى نۇقتىغا قوشۇلىدۇ: خېرىدارلارنىڭ ساداقەتمەنلىكى ئۇزۇن مۇددەتلىك سېتىش مۇۋەپپەقىيەت قازىنىشنىڭ ئاچقۇچى ، خېرىدارلارنىڭ مۆلچەرىدىن ئېشىپ كېتىش ئۇنى ئەمەلگە ئاشۇرۇشنىڭ ئەڭ ياخشى ئۇسۇلى.

ئەگەر ئۇلارنىڭ مۆلچەرىدىن ئېشىپ كەتسىڭىز ، ئۇلار تەسىرلىنىدۇ.ئەگەر ئۇلارنىڭ ئۈمىدىنى قاندۇرسىڭىز ، ئۇلار رازى.تۆۋەندە مۆلچەرنى يەتكۈزۈش ئېنىقلا ناچار ، ئەمما ساداقەت يارىتىش ئارقا كۆرۈنۈشىدە ، خېرىدارلارنى رازى قىلىشمۇ ئاددىي ، چۈنكى ئۇلار ئويلىغىنىدىن ئاز ياكى ئاز ئېرىشەلمەيدۇ.

Ebbs and flow

خېرىدارلارنىڭ مۆلچەرى ھەرىكەتچان بولۇپ ، ئەگرى-توقايلىق بار.ئەگەر خېرىدارىڭىزنىڭ رازى بولۇش دەرىجىسى ئۆزگىرىۋاتقان بولسا ، ئۇلارنىڭ كۈتكەن يېرىگە ياكى ئاخىرىدا بولسۇن ، بىرەر ئىشنىڭ يۈز بەرگەن ياكى ئۇچرىمىغانلىقىنى تېپىڭ.

ئەگەر رازىمەنلىك كۈچىيىۋاتقان بولسا ، نېمە قىلىۋاتقانلىقىڭىزنى تېپىڭ ، شۇنداق قىلسىڭىز بولىدۇ.ئەگەر رازىمەنلىك سىيرىلىپ كەتسە ، خېرىدارنى يوقىتىشتىن بۇرۇن ئەھۋالنى قانداق ئۆزگەرتىشنى تېپىپ چىقىڭ.

بۈگۈن خېرىدارلارنىڭ مۆلچەرى

خېرىدارلارنىڭ ساداقەتمەنلىكى تەستە قولغا كېلىدۇ ، كۆپىنچە ساتقۇچىلارنىڭ سۈپىتىنىڭ تۈرتكىسىدە.ئەڭ ئاخىرقى مەسىلە شۇكى ، ساتقۇچى قانداق قىلىپ خېرىدارلارنىڭ ئەڭ قەدىرلەيدىغانلىقىنى قانداق قىلىپ ئۇلارنىڭ مۆلچەرىنى قاندۇرالايدۇ.خېرىدارلارنىڭ ئەڭ كۆپ ئۇچرايدىغان ئۈمىدى تۆۋەندىكىلەرنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ:

• قاتتىق ئۇچۇرلار.توردا ، تېلېفوندا ياكى بىۋاسىتە تېلېفوندا ئۇلارنىڭ سوئالىغا تېز جاۋاب قايتۇرۇشنى ئۆز ئىچىگە ئالغان تېز ، ئۈنۈملۈك ۋە توغرا ئۇچۇرلارنى يەتكۈزۈڭ.ئۈنۈملۈك ئۇچۇر بىلەن تەمىنلەش خېرىدارلارغا ئۇلارنىڭ توغرا قارار چىقىرىش ئىقتىدارىغا ھۆرمەت قىلىدىغانلىقىڭىزنى ئېيتىدۇ.
• تاللانما.خېرىدارلار پەقەت بىرلا يول ياكى بىرلا ھەل قىلىش چارىسىنىڭ بارلىقىنى ئاڭلاشنى خالىمايدۇ.ئۇلارغا تاللاش بېرىلگەندە ئۇلار ئاكتىپ ئىنكاس قايتۇرۇشى مۇمكىن.تاللاش ئىنتايىن مۇھىم ، چۈنكى ئۇلار دىئالوگ ۋە مۇنازىرە ھاسىل قىلىدۇ.خېرىدار سوئال سورىغاندىن كېيىن جاۋاب قايتۇرسىڭىز ، ئۇزۇن مۇددەتلىك مۇناسىۋەت تەرەققىي قىلىشى مۇمكىن.
• قاتنىشىش.خېرىدارلار ئالاقىلىشىش ۋە ئىنكاس قايتۇرۇش ئۈچۈن ئوچۇق يول بىلەن تەمىنلىشىڭىزنى ئۈمىد قىلىدۇ.خېرىدارلىرىڭىزغا قىزىقىدىغان مەسىلىلەرگە تېز ۋە شەخسىي جاۋاب قايتۇرۇڭ.تەكلىپ قىلىنغان خېرىدار تېخىمۇ رازى ۋە سادىق ئەمەس.ئۇلار سىزنىڭ شىركىتىڭىز بىلەن بولغان ئالاقىسىنى كۆرسىتىش ئۈچۈن پۈتۈن كۈچى بىلەن تىرىشىدۇ.ئۇلار ياخشى ھەم ناچار ۋاقىتلاردا سىزنى قوللايدۇ ، چۈنكى ئۇلار سىز تەمىنلىگەن نەرسىنىڭ باشقىلاردىن ئۈستۈن ئىكەنلىكىگە ئىشىنىدۇ.
• ئەرزنى باشقۇرۇش.باھا ۋە ئەندىشىلەرنى باشقۇرۇش سىزگە ئىككى مۇھىم ئۇسۇلدا پايدا بېرىدۇ.تەتقىقاتتا كۆرسىتىلىشچە ، مەسىلىسى تېز ھەل قىلىنغان خاپا بولغان خېرىدارنى ناھايىتى سادىق خېرىدارغا ئايلاندۇرغىلى بولىدۇ.ئىككىنچىدىن ، يوشۇرۇن ئۈنچە-مەرۋايىت خېرىدارلىرىڭىزنىڭ ئەرز-شىكايەتلىرىدىن تېپىلغان بولۇشى مۇمكىن ، بۇ مول مەزمۇنلارنى ياخشىلاش ئىدىيىسىنىڭ مەنبەسى بولالايدۇ.
• ئەۋرىشىملىكى.ئۇلارنىڭ خىزمىتىنى باشقۇرۇشقا ۋاقتى ئاز بولغاچقا ، خېرىدارلار يېڭى دەرىجىدىكى جانلىقلىقنى ئۈمىد قىلىدۇ.ئۇلار ساتقۇچىلارنىڭ مەسىلىلەرگە يېڭىچە ھەل قىلىش چارىسىنى ئوتتۇرىغا قويۇشىنى ئۈمىد قىلىدۇ.ئۇلار ئىنكاسچانلىق ۋە ئىجادچانلىقنى ئىزدەيدۇ.ئۇلار بىلەن سودا قىلىشنى ئاسانلاشتۇرىدىغان ساتقۇچىلارنى ئىزدەيدۇ.ئۈنۈملۈك ساتقۇچىلار ئىمكانقەدەر جانلىقلىقىنى يەتكۈزىدۇ.ئۇلارنىڭ خېرىدارلىرى «بۇ بىزنىڭ تەرتىپىمىز» دېگەندەك سۆزلەرنى ھەرگىز ئاڭلىمايدۇ.
• ئىجادچانلىق.خېرىدارلار تىجارىتىنى قانداق ياخشىلاش توغرىسىدا پىكىر ئىزدەيدۇ.كۆپ خىل سودا بىلەن شۇغۇللىنىش جەريانىدا ، سىز بەلكىم باشقا خېرىدارلارغا پايدىلىق پىكىر ۋە تېخنىكىلارنى تاللىشىڭىز مۇمكىن.پايدىلىق تەكلىپلەرنى خېرىدارلارغا يەتكۈزۈپ بېقىڭ.ئۇلار بۇ خىل ياردەمنى قەدىرلەيدۇ ، ساداقەتمەنلىكىڭىز بىلەن سىزگە قايتۇرۇلۇشى مۇمكىن.
• ئادىللىق.خېرىدارلار ئادىل مۇئامىلە قىلىشنى خالايدۇ.ئۇلار قوبۇل قىلغان مۇلازىمەت ۋە مەھسۇلاتنىڭ باشقا خېرىدارلارنىڭ تاپشۇرۇۋالغانغا ئوخشاش ياخشى ئىكەنلىكىنى بىلىشنى خالايدۇ.
• ئىشەنچ.تېخنىكا يېڭى ئىشىكلەرنى ئاچقاندا ، ھەددىدىن زىيادە چارچاپ كەتكەن خېرىدارلار ئۆزى دۇچ كەلگەن خىرىسلار ئارقىلىق ئۇلارنى يېتەكلەيدىغان بىرىنى ئىزدەۋاتىدۇ.نۇرغۇن مەھسۇلات ۋە مۇلازىمەتنى رىقابەتتىن پەرقلەندۈرۈش تەس.ئىستىقبال ئۇلارنىڭ توغرا قارار چىقىرىشىغا ياردەم بېرەلەيدىغان ساتقۇچىلارنى ئىزدەيدۇ.

مەنبە: توردىن ئېلىندى