ھەر قانداق ساتقۇچىدىن سېتىشنىڭ قايسى قىسمىنى ئەڭ ياقتۇرمايدىغانلىقىنى سوراڭ ، بۇ بەلكىم ئۇلارنىڭ جاۋابى بولۇشى مۇمكىن: سوغۇق چاقىرىش.

ئۇلار مەسلىھەت بېرىش ۋە خېرىدارلارغا ئەھمىيەت بېرىش ئۈچۈن قانچىلىك قابىلىيەتلىك تەربىيەلەنگەن بولۇشىدىن قەتئىينەزەر ، بىر قىسىم ساتقۇچىلار سوغۇق تېلېفوننى قوبۇل قىلىدىغان ئىستىقبال تۇرۇبا يولى بەرپا قىلىشقا قارشى تۇرىدۇ.ئەمما بۇ يەنىلا سېتىش چارلاشنىڭ مۇھىم بىر قىسمى.

نېمە ئۈچۈن سوغۇق چاقىرىشنى ياقتۇرمايدۇ؟

ساتقۇچىلارنىڭ سوغۇق چاقىرىشنى ياقتۇرماسلىقىدىكى ئاساسلىق سەۋەبلەر:

• كونترول قىلىش كەمچىل.سېتىش جەريانىنىڭ ھېچقايسىسىدا ئادەتتىكى ساتقۇچىلارنىڭ سوغۇققانلىق بىلەن كۆرسەتكەن تىرىشچانلىقىغا قارىغاندا كونترول قىلىش تۇيغۇسى تۆۋەن بولمايدۇ.
• تاجاۋۇزچىلىقتىن قورقۇش.ئۇلار ئىغۋاگەرچىلىك ، كىنىشكا ئېچىشنى قانداق قۇرۇشنى بىلمىگەچكە ، خاتا ئۇچۇر ئەۋەتىدۇ.
• سوغۇق ئىستىقبالنى چاقىرىش.بەزى ساتقۇچىلارغا نىسبەتەن ، سوغۇق چاقىرىش تۇرۇبا يولى قۇرۇش پەقەت توغرا نوپۇسقا ماس كېلىدىغان شىركەت ۋە ياكى ئىستىقبال تىزىملىكىنى توپلاشتىن باشقا نەرسە ئەمەس.ئۇلار سېتىلىدىغان مەھسۇلات ياكى مۇلازىمەتنىڭ بازاردىكى ئىستىقبالىغا ئەھمىيەت بېرىشكە تىرىشىدۇ.مەلۇم مەنىدىن ئېيتقاندا ، ئۇلار ئوت-چۆپ ئۇسۇلىدا يىڭنە ئىشلىتىۋاتىدۇ.

سوغۇق چاقىرىش تەتقىقاتى نېمىلەرنى كۆرسىتىدۇ

Huthwaite نىڭ ** تەتقىقاتى شۇنى ئىسپاتلايدۇكى ، ئىستىقبال سوغۇق چاقىرىقنىڭ ياخشى كاندىداتى دەپ قارىلىشتىن ئىلگىرى چوقۇم ئۈچ شەرتنىڭ بىرىگە ماس كېلىشى كېرەك.

1. ئىستىقبال ساتقۇچى ھەل قىلالايدىغان ئەھۋالنىڭ تەخىرسىزلىكىنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ.
2. ئىستىقبال نارازىلىقىنى ئىپادىلەيدۇ ياكى ھەل قىلىش كېرەكلىكىنى بەلگىلەيدۇ.
3. ئىستىقبال ساتقۇچىنىڭ نارازىلىقىنى ھەل قىلىدىغان ياكى ئېھتىياجنى قاندۇرىدىغان نەرسە بولۇشى مۇمكىنلىكىنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ.

قىممەت بىلەن باشلاڭ

ئۇلۇغ ئىزدىگۈچىلەر ئىككى خىل قىممەت يارىتىش ئۇسۇلىنىڭ بىرىدە يىلتىز تارتقان ئۇچۇرنى تەرەققىي قىلدۇرىدۇ:

1. تونۇلمىغان مەسىلىنى ئېچىڭ.خېرىدارلارنىڭ يېڭى ۋە ياكى ئوخشىمىغان ئۇسۇللار بىلەن ئۇلارنىڭ مەسىلىسى ، مەسىلىسى ۋە پۇرسىتىنى چۈشىنىشىگە ياردەم قىلىڭ.
2. كۈتۈلمىگەن ھەل قىلىش چارىسى بىلەن تەمىنلەڭ.خېرىدارلارنىڭ غەلبىسىگە كەلگەندىن ياخشىراق ھەل قىلىش چارىسى تېپىشىغا ياردەم قىلىڭ.

ياخشى ئېچىش ئۇچۇرىنى تۈزۈڭ

ياخشى باشلىنىش ئۇچۇرى ساتقۇچىنىڭ ئىستىقبال سودىسىغا مۇناسىۋەتلىك قىزىقارلىق كۆز قاراشتا بولۇشى مۇمكىنلىكىنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ.

بۇ يەردە ياخشى ئىزدىنىش ئۇچۇرىنى تەرەققىي قىلدۇرۇشنىڭ ئالتە خىل ئۇسۇلى:

• ئىغۋاگەرچىلىك بىلەن ئۇچۇرچان بولۇڭ.كىنو ئىزلىرىنىڭ قانداق لايىھەلەنگەنلىكىنى كۆرۈپ باققانمۇ؟ئالدىن كۆرۈشتە كۆرگەنلىرىڭىز تەنھالىق قىلىشقا يېتەرلىك.قورقۇنچلۇق كىنولاردا دائىم قىزىقارلىق يوللار بار.ساتقۇچىلار يازما ياكى ئاۋازلىق ئۇچۇر قۇرغاندا بۇنى ئەستە ساقلىشى كېرەك.بۇ پىكىر قىزىقىش قوزغاش ، دەرس سۆزلەش ياكى خەۋەر قىلىش ئەمەس.ئادەتتە ئىزدەش ئۇچۇرىنىڭ سېتىلىشى ياخشى ئىش ئەمەس.مۇۋەپپەقىيەتلىك ئىزدىنىش پەقەت يوشۇرۇن سېتىش پۇرسىتى بىلەن قانۇنلۇق سۆھبەتنىڭ باشلانغانلىقىدىن دېرەك بېرىدۇ.
• ھەزىم بولۇڭ.ئىزدىنىش ۋاستىسى ئاۋازلىق ياكى يېزىلغان سۆز بولسۇن ، ئۇچۇرنىڭ قىسقا بولۇشى ، بىر نۇقتىدا ئىستىقبال تەرىپىدىن ھەزىم بولۇشى ناھايىتى مۇھىم.ئەگەر ئۇچۇر بەك قويۇق بولسا ياكى ئوقۇش ياكى چۈشىنىشكە ئۇزۇن ۋاقىت كەتسە ، ئەڭ ئەقىللىق ئۇچۇرمۇ ئاڭلىمايدۇ.
• قىممەت يارىتىش.بۇ ئىككى ساھەنىڭ بىرىنى (يەنى تونۇلمىغان مەسىلە ياكى كۈتۈلمىگەن ھەل قىلىش چارىسىنى) ئىزدەش ئۇچۇرىنىڭ تېمىسى قىلىپ تاللاش بىر ياخشى ئۇسۇل.
• مۇناسىۋەت ئورنىتىش.تەتقىقاتلاردا كۆرسىتىلىشچە ، سوغۇق تېلېفوننى مۇۋەپپەقىيەتلىك ئېچىش سىزنىڭ ئىستىقبالىڭىز بىلەن ئورناتقان مۇناسىۋىتىڭىزگە% 65 ، مەھسۇلات ياكى مۇلازىمىتىڭىزگە ئاران% 35.ئىستىقبالنىڭ دىققىتىنى تېزلا تارتمىسىڭىز ، ئەڭ ياخشى مەھسۇلات ياكى مۇلازىمەت سېتىشنى كەلتۈرۈپ چىقارمايدۇ.
• ئېنىق نىشان بەلگىلەڭ.سىز ئۇنىڭ مەسىلىلىرى ۋە نىشانىنى چۈشىنىدىغانلىقىڭىزنى ، ھەمدە ئۇلارنى ھەل قىلىشقا ياردەم قىلىش ئىقتىدارىڭىزنىڭ بارلىقىنى كۆرسەتسىڭىز ، ئىستىقبالىڭىز ئۈچۈن تولىمۇ قىممەتلىك بولۇپ قالىسىز.بۇ سىزنىڭ مەھسۇلاتىڭىز ياكى مۇلازىمىتىڭىزنىڭ نىسپىي ئارتۇقچىلىقىنى ، شۇنداقلا ئىستىقبالنىڭ مەسىلىلەرنى ھەل قىلىشىغا قانداق ياردەم قىلىدىغانلىقىنى كۆرسىتىپ بېرىش سىزنىڭ خىزمىتىڭىز.
• رىقابەتچىلىرىڭىزنىڭ تەمىناتىنىڭ ھەممە تەرەپلىرىنى تەھلىل قىلىڭ.ئىستىقبال ھازىرقى تەمىنلىگۈچىدىن قانچىلىك رازى بولغاندەك قىلىدۇ؟بۇ خىل كۆز قاراش ئاددىي ، نۇقتىدىن سېلىشتۇرۇشقا تايانماي ، تېخىمۇ ئوبيېكتىپ كۈچ ۋە ئاجىزلىق ئۆلچىمىگە يېتىشكە پايدىلىق.كەلگۈسىدىكى تەمىنلىگۈچىنىڭ نىشانى ۋە ئىستراتېگىيىسىنى چۈشىنىڭ.ئىستىقبالنى قانداق قىلىپ خېرىدارغا ئايلاندۇرۇش ھەققىدە ئويلىنىشلا كۇپايە قىلمايدۇ.سىز ھازىرقى تەمىنلىگۈچى بىلەن بولغان جەڭدە غەلىبە قىلىشنى ئويلىشىڭىز كېرەك.

قەيسەرلىك ئىنتايىن مۇھىم

قەيسەر بولۇش ئىقتىدارىنى تەرەققىي قىلدۇرۇش سوغۇق چاقىرىشنىڭ ئەڭ ھالقىلىق ئېلېمېنتى.مەسىلىلەرنى بايقىغاندىن كېيىن ، قەتئىيلىك ۋە قەتئىيلىك بىلەن ھەل قىلىش چارىلىرىڭىزنى قايتۇرۇڭ.

مەغلۇبىيەت ئېھتىماللىقىنىمۇ ئويلاشماڭ.سىزنىڭ چىڭ تۇرۇش ئىقتىدارىڭىز سوغۇق چاقىرىشتىكى ئەڭ قىيىن توسالغۇلارنى يېڭىش ئۈچۈن كېرەكلىك نەرسە.تەتقىقاتلار شۇنى ئىسپاتلىدىكى ، سوغۇق تېلېفوندا قانچە ئۇزۇن چىڭ تۇرسىڭىز ، مۇۋەپپەقىيەت قازىنىش ئېھتىماللىقىڭىز شۇنچە يۇقىرى بولىدۇ.

مەنبە: توردىن ئېلىندى