كىشىلەردە يېتەرلىك چىڭ تۇرۇش بولمىسا ، ئۇلار رەت قىلىشنى ئۆزى ئالىدۇ.ئۇلار باشقا يوشۇرۇن خېرىدارنىڭ ئالدىدا كېلىشتىن ئىككىلىنىپ قالىدۇ ، چۈنكى يوشۇرۇن رەت قىلىش ئازابى بەك چوڭ بولۇپ ، خەتەرنى كونترول قىلالمايدۇ.

رەت قىلىشنى ئارقىدا قالدۇرۇش

قەيسەرلىك بىلەن ساتقۇچىلارنىڭ رەت قىلىشنى تاشلاپ ، ئۇ يەردىن مېڭىش ئىقتىدارى بار.

بۇ يەردە چىڭ تۇرۇشتىكى تۆت چوڭ توساق ۋە ئۇلارنى يېڭىشنىڭ ئۇسۇللىرى بار:

1. چۈشۈشنى پىلانلاش

قەيسەرلىكنى يوقىتىش ئادەتتە پىلاننىڭ ياخشى بولماسلىقى ياكى نىشاننىڭ توغرا بولماسلىقىدىن كۆرۈلىدۇ.نىشان ناھايىتى چوڭ ۋە ئۇزۇن مۇساپىلىك بولۇپ ، ساتقۇچىلار يولدىن چىقىپ ، ئۇلارنىڭ ئەمەلگە ئاشۇرۇش ئىقتىدارىغا بولغان ئىشەنچىسىنى يوقىتىدۇ.

ھەل قىلىش چارىسى: نىشاننى قايتىدىن باھالاپ ، ئۇلارنى پارچىلاپ ، قىسقا مۇددەتلىك مۇكاپات ۋە مۇۋەپپەقىيەت تۇيغۇسى يارىتىش.سوراڭ:

• نىشان كونكرېت بولۇپ ، نېمىنىڭ ئۈمىد قىلىنغانلىقى ۋە قاچان ئىكەنلىكىنى ئېنىق ئېيتىپ بېرەمدۇ؟
• نىشان ئەمەلىيەتكە ۋە يەتكىلى بولامدۇ؟ئەڭ ياخشى نىشان سوزۇلۇشنى تەلەپ قىلىدۇ ، ئەمما يەتكىلى بولىدۇ.
• نىشاننىڭ باشلىنىش نۇقتىسى ، ئاخىرلىشىش نۇقتىسى ۋە مۇقىم ۋاقتى بارمۇ؟مۆھلەت توشمىغان نىشان ناھايىتى ئاز ئەمەلگە ئاشىدۇ.

2. ئىستىقبالنىڭ ئۆزگىرىشىنى ئاڭلىماسلىقds

ئۇلار ئىستىقبالنىڭ كۆپىنچە پاراڭلىشىشىغا يول قويمايدۇ ياكى ئۇلارنىڭ رىقابىتىنى يېتەرلىك ئۆگەنمەيدۇ.

ھەل قىلىش چارىسى:

• ئىستىقبالنىڭ نېمە دېيىشى بىلەن مۇناسىۋەتلىك سوئاللارنى سوراڭ.
• سۆھبەتنىڭ يۆنىلىشىنى ئۆزگەرتىشتىن بۇرۇن ئىستىقبالنىڭ نېمە دېگەنلىكىنى ئېتىراپ قىلىڭ.
• چۈشىنىشكە كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن ئىستىقبالنىڭ دېگەنلىرىنى ئۆز سۆزى بىلەن تەكرارلاڭ.

3. كۆڭۈل بۆلمەسلىك

كۆڭۈل بۆلۈش سەۋىيىسى تۆۋەنلىگەندە ، قانائەتلىنىش ئادەتتە ئورنىتىلىپ ، چىڭ تۇرۇشنى بۇزىدۇ.

ھەل قىلىش چارىسى:

• خېرىدارنىڭ سودا قىلىش ھوقۇقىغا ئېرىشىڭ ، ئۇنى پەقەت پەرەز قىلماڭ.
• تونۇشتۇرۇشنىڭ خېرىدارنى مەركەز قىلغانلىقىغا كاپالەتلىك قىلىڭ.
• خېرىدارلارنىڭ نېمىلەرنى كۈتىدىغانلىقىنى بىلىڭ ۋە ئۇلار بىلەن ھەمكارلىشىپ بۇ مۆلچەردىن ئېشىپ كېتىڭ.

4. كۆيۈپ كېتىش

كۆيۈپ كېتىش تەكرارلىنىش ، زېرىكىش ، رىقابەت كەمچىل بولۇش ياكى ئۈچىنى بىرلەشتۈرۈشتىن كېلىپ چىقىدۇ.

ھەل قىلىش چارىسى؟ساتقۇچىلار چۈشىنىشى كېرەك:

• ئۇلار ئىستىقبال قوبۇل قىلغانغا قارىغاندا رەت قىلىنىش ئېھتىماللىقى يۇقىرى.
• ئۇلار رەت قىلىشنى شەخسىي تاجاۋۇزچىلىق سۈپىتىدە ئەمەس ، بەلكى ساتقۇچىنىڭ ھاياتىنىڭ بىر قىسمى سۈپىتىدە قوبۇل قىلىشقا تىرىشىشى كېرەك.
• ئۇلاردا رەت قىلىنىشتىن قاڭقىشتا چىڭ تۇرۇش كېرەك.

قىزغىنلىق ۋە چىڭ تۇرۇش

قىزغىنلىق چىڭ تۇرۇشنىڭ ئاساسى.ئۇ ھەر قېتىملىق سېتىش ، جاسارەت يارىتىش ۋە ناچار پوزىتسىيەنى تۈزىتىشتىكى بىباھا تەركىب.ساتقۇچىلارنىڭ قىزغىن ئىنكاس قايتۇرۇشى ئۈچۈن ، ئۇلار مەھسۇلاتلىرى ۋە مۇلازىمىتىگە بولغان قىزغىنلىقىنى نامايان قىلىشى كېرەك.

ئۇلار ئېيتقانلىرىغا ئىشىنىشى كېرەك.ئۇلار شىركىتىگە ، كەسپىگە ۋە خېرىدارلىرىغا ياردەم قىلىش ئىقتىدارىغا ئىشىنىشى كېرەك.

قىزغىنلىقنىڭ ئىككى ئاساسلىق تەركىبى كۆڭۈلدىكىدەك جەلپ قىلىنغان بولۇپ ، ئۇنى ئەمەلگە ئاشۇرغىلى بولىدىغانلىقىغا چوڭقۇر ئىشەنچ بار.

تۆت پىلان مۇھىم

بۇ يەردە قىزغىنلىق پەيدا قىلىدىغان تۆت خىل ئۇسۇل بار:

1. تونۇشتۇرۇشنى مەشىق قىلىڭ.تونۇشتۇرۇش جەريانىدا مەيدانغا كېلىدىغان بارلىق ئۇچۇرلارنى توپلاڭ.
2. ھەل قىلىش چارىسى.ئىستىقبال مەھسۇلات ياكى مۇلازىمەتنىڭ ئۇلار ئۈچۈن نېمىلەرنى قىلالايدىغانلىقىغا ئەڭ قىزىقىدۇ.
3. ئىنكاسچان بولۇڭ.ئىستىقبالدىن كەلگەن ئىنكاس ئىشەنچنى پەيدا قىلىپ ، قەتئىيلىكنىڭ كۈچىيىشىنى كەلتۈرۈپ چىقىرىدۇ.
4. خېرىدارلارنىڭ ھەرىكەت قىلىۋاتقان بولسىمۇ ساتقۇچىلار بىلەن ئۆزىنى بېغىشلىغان ، قىزغىن ۋە قەيسەر كىشىلەر ئوتتۇرىسىدىكى پەرقنى بىلىدىغانلىقىنى چۈشىنىڭ.

شەخسىي قىزغىنلىق

ساتقۇچىلار ئىستىقبالغا بولغان قىزغىنلىقىنى ئۈچ خىل ئۇسۇلدا نامايان قىلىدۇ:

1. شەخسىي مەۋجۇتلۇقى ئۇلارنىڭ ئۆزىنى قانداق ئېلىپ يۈرۈش ۋە قانداق سۆزلەش ئارقىلىق نامايان بولىدۇ.
2. شەخسىي كۈچ ئۇلارنىڭ ئىشلارنى ئورۇنداش ياكى خېرىدارلىرى ۋە شىركىتى ئۈچۈن ئىجابىي ئىشلارنى ۋۇجۇدقا چىقىرىش ئىقتىدارىدا نامايان بولىدۇ.
3. ئۇلارنىڭ شىركەت مەھسۇلاتلىرى ، مۇلازىمىتى ۋە ئۆزىگە بولغان كۈچلۈك ئېتىقادىدا قىزغىنلىق نامايان بولدى.

پىلان باسقۇچىدا چىڭ تۇرۇش

تەتقىقاتتا كۆرسىتىلىشچە ، ئەڭ كۆپ پىلان تۈزگەن ساتقۇچىلارنىڭ قىلمايدىغانلارغا قارىغاندا تېخىمۇ قەيسەرلىكى بار.ئەڭ ياخشى پىلانلىغۇچىلار تۆت مۇھىم ساھەدە سوئال قويىدۇ:

1. نېمىشقا مەھسۇلاتىمىزنى ياكى مۇلازىمىتىمىزنى سېتىۋالىسىز؟
2. قانداق قىلغاندا ئۇنى ياخشىلىيالايمىز؟
3. مەھسۇلاتىمىزنى ياكى مۇلازىمىتىمىزنى قەيەردە ئىشلىتىسىز؟قانداق؟
4. مەھسۇلاتىمىز ياكى مۇلازىمىتىمىز سىزگە قانداق ياردەم بېرىدۇ؟

مەنبە: توردىن ئېلىندى