كۆپىنچە B2B شىركەتلىرى خېرىدارلارغا ئۆزىگە لايىق رەقەملىك ئىناۋەت بەرمەيدۇ - خېرىدارلارنىڭ تەجرىبىسى ئۇنىڭغا زىيان ئېلىپ كېلىشى مۇمكىن.

خېرىدارلار مەيلى B2B ياكى B2C بولسۇن.ئۇلارنىڭ ھەممىسى سېتىۋېلىشتىن بۇرۇن توردا تەتقىقات ئېلىپ بارىدۇ.ئۇلارنىڭ ھەممىسى سوراشتىن بۇرۇن توردا جاۋاب ئىزدەيدۇ.ئۇلارنىڭ ھەممىسى ئەرز قىلىشتىن بۇرۇن توردىكى مەسىلىلەرنى ھەل قىلىشقا تىرىشىدۇ.

نۇرغۇنلىغان B2B خېرىدارلىرى نېمىگە ئېھتىياجلىق بولسا شۇنى تاپالمايدۇ.

سۈرئەتنى ساقلىماسلىق

ئەمەلىيەتتە ،% 97 كەسپىي خېرىدار ئابونتلار ھاسىل قىلغان مەزمۇنلارنى ، مەسىلەن تورداشلارنىڭ باھاسى ۋە گۇرۇپپا مۇزاكىرىسى قاتارلىق شىركەتلەرنىڭ ئۇ يەردە چىقارغان ئۇچۇرلىرىغا قارىغاندا تېخىمۇ ئىشەنچلىك دەپ قارايدۇ.قانداقلا بولمىسۇن ، نۇرغۇن B2B شىركەتلىرى تور قوراللىرى بىلەن تەمىنلىمەيدۇ ، شۇڭا خېرىدارلار ئۆز-ئارا پىكىر ئالماشتۇرالايدۇ.قىلىدىغانلارنىڭ بەزىلىرى B2C كەسىپداشلىرى بىلەن ماسلىشالمايدۇ.

B2B تورى B2C غا ئوخشاش ئىشلىيەلمەيدۇ.سەۋەبلەر ئىچىدە: تۆھپە قوشقان خېرىدارلار ئۇنچە كۆپ ئەمەس.خېرىدارلارنىڭ B2C ۋە B2B مەھسۇلاتلىرىغا بولغان قىزىقىشى ۋە تەجرىبىسى پۈتۈنلەي ئوخشىمايدۇ.B2B قىزغىنلىقى ئادەتتە B2C غا قارىغاندا تېخىمۇ قوللىنىشچان بولىدۇ - نېمىلا دېگەن بىلەن ، توپ كۆتۈرۈش ۋە بۇلۇت ساقلاش كېچىدىكى تاكو ۋە تازىلىق قەغىزىگە ئوخشاش ھېسسىيات پەيدا قىلمايدۇ.

B2Bs ئۈچۈن ، خېرىدارلار ئادەتتە تېخنىكىلىق ئۇچۇرغا موھتاج ئەمەس.ئۇلار ئىجتىمائىي ئالاقىگە قارىغاندا كەسپىي جاۋابقا موھتاج.ئۇلار مۇناسىۋەتتىن بەكرەك كاپالەتكە موھتاج.

ئۇنداقتا قانداق قىلىپ B2B شىركەت بىلەن بولغان تەجرىبىسىنى ئاشۇرىدىغان خېرىدارلار ئۈچۈن تور تورىنى قۇرۇپ چىقالايدۇ؟

ئالدى بىلەن ، B2C تور تەجرىبىسىنى تەقلىد قىلىشقا ئۇرۇنماڭ.ئەكسىچە ، مۇۋەپپەقىيەتلىك تور تورى بولغان B2B تەشكىلاتلىرىدا ئىزچىل كۆرۈلىدىغان ئۈچ ئاچقۇچلۇق ئېلېمېنتنى ئاساس قىلىپ قۇرۇپ چىقىڭ:

1. شۆھرەت

كەسپىي خادىملار ئىستېمالچىلارغا ئوخشىمايدىغان سەۋەبلەر تۈپەيلىدىن تور مەھەللىلىرىگە قاتنىشىدۇ.ئۇلار ئاكتىپلىنىدۇ ، چۈنكى تور قۇرۇشقا ياردەم بېرىدۇtheirتېخىمۇ چوڭ كەسپىي جەمئىيەتتىكى ئىناۋىتى.ئىستېمالچىلار ئادەتتە ئىجتىمائىي باغلىنىشنىڭ تۈرتكىسىدە بولىدۇ.

B2B ئىشلەتكۈچىلىرى تور جەمئىيىتىنىڭ ئاكتىپ ئەزاسى بولۇش ئارقىلىق ئۆگىنىش ، ئورتاقلىشىش ۋە بەزىدە كەسپىي پايدىغا ئېرىشىشنى ئويلايدۇ.B2C ئىشلەتكۈچىلىرى مائارىپقا ئانچە قىزىقمايدۇ.

مەسىلەن ، تەتقىقاتچىلار بۇ مۇۋەپپەقىيەتنى ئورتاقلاشتى: گېرمانىيەدىكى بىر چوڭ يۇمشاق دېتال شىركىتى ئابونتلارنىڭ پائالىيىتىدە غايەت زور سەكرەشنى كۆردى.تورداشلار ياخشى مەزمۇن ۋە چۈشەنچىلەرگە مىننەتدارلىق بىلدۈرۈش ئۈچۈن تورداشلارغا نومۇر بەردى.بەزى خېرىدارلار كەسىپ ئىچىدىكى خىزمەت ئىلتىماسىدىكى بۇ نۇقتىلارغا دىققەت قىلدى.

2. تېما دائىرىسى كەڭ

كۈچلۈك تور مەھەللىسىگە ئىگە B2B شىركەتلىرى كەڭ مەزمۇن بىلەن تەمىنلەيدۇ.ئۇلار پەقەت مەھسۇلاتلىرى ياكى مۇلازىمىتىگىلا ئەھمىيەت بەرمەيدۇ.ئۇلار خېرىدارلارنىڭ تىجارىتىگە مۇناسىۋەتلىك تەتقىقاتلار ، ئاق تاشلىق كىتاب ۋە ئوبزورلارنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.

مەسىلەن ، يۇمشاق دېتال بىلەن تەمىنلىگۈچىنىڭ ئىككى مىليوندىن ئارتۇق ئاكتىپ ئىشلەتكۈچىسى بار ، كۆپىنچىسى ئىشلەتكۈچىلەرنىڭ شىركەت قىزىقىدىغان تېمىدىن ھالقىپ تېمىنى كېڭەيتىشىگە ئېرىشىدۇ.خېرىدارلار بۇ سۇپىدىن پايدىلىنىپ قىزىقارلىق ۋە ئۇلارغا ياردەم بېرىدىغان ئۇچۇرلارنى ھەمبەھىرلەيدۇ.

تەتقىقاتچىلار كۆڭۈلدىكىدەك B2B تور جەمئىيىتى خېرىدارلارنى كونترول قىلالايدۇ دېدى.

3. ئېچىڭ

ئاخىرىدا ، ئېسىل B2B رەقەملىك تورلىرى يالغۇز تۇرمايدۇ.ئۇلار باشقا تەشكىلاتلار ۋە تورلار بىلەن ھەمكارلىشىپ ۋە بىرلىشىپ ، ئۇلارنى تېخىمۇ كۈچلۈك ۋە خېرىدارلارغا تېخىمۇ پايدىلىق قىلىدۇ.

مەسىلەن ، ياۋروپا قاتناش سىستېمىسى ۋەقەلەر ، خىزمەت ئورۇنلىرى ۋە ساھە جەمئىيەتلىرى بىلەن ھەمكارلىشىپ ، ئۇنىڭ سوئال-جاۋاب سانلىق مەلۇمات ئامبىرىنى كۈچەيتىپ ، قاتناش كەسپىگە قاتناشقان ياكى قىزىقىدىغانلارنىڭ مەركىزى مەركىزىنى قۇردى.شېرىكلەر ئۆزلىرىنىڭ «ئالدى ئىشىكى» نى ساقلايدۇ (ئۇلارنىڭ تور ياكى سوئال-جاۋاب بەتلىرى تەشكىلاتلىرىنىڭ تور بېكەتلىرى بىلەن بىردەك كۆرۈنىدۇ) ، ئەمما ئىشىكنىڭ كەينىدىكى ئۇچۇرلار بارلىق شېرىكلەرگە ئۇلىنىدۇ.ئۇ قاتناش سىستېمىسىنىڭ خېرىدارلارنىڭ قاتنىشىش نىسبىتىنى% 35 ئاشۇرۇشىغا ياردەم بەردى.ئۇلار ھازىر ئىلگىرىكىگە قارىغاندا تېخىمۇ كۆپ سوئاللارغا ئېرىشىدۇ ۋە جاۋاب بېرىدۇ.

مەنبە: توردىن ئېلىندى