خېرىدارلارنىڭ تەجرىبىسىنى ئۆستۈرۈڭ ، تۆۋەن چەكنى ياخشىلىيالايسىز.

تەتقىقاتچىلار بۇ ماقالنىڭ ئارقىسىدا ھەقىقەت بارلىقىنى ، پۇل تېپىش ئۈچۈن پۇل خەجلىشىڭىز كېرەكلىكىنى بايقىدى.

Sitel نىڭ يېڭى تەتقىقاتىغا قارىغاندا ، يېرىمغا يېقىن خېرىدار تېخىمۇ ياخشى تەجرىبە توپلىيالىسا ، مەھسۇلات ياكى مۇلازىمەت ئۈچۈن تېخىمۇ كۆپ پۇل تۆلەشنى خالايدۇ.

ھازىر ، بىز ھەر بىر خېرىدار مەسىلىسىدە ئالدىراپ پۇل تاشلىشىڭىزنى تەۋسىيە قىلمايمىز.ئەمما خېرىدارلارنىڭ تەجرىبىسىنى ياخشىلاشقا مەبلەغ سېلىش ئۈچۈن پۇل تۆلەيدۇ.

بۇنى ئويلاپ بېقىڭ: ئاكتىپ تەجرىبىسى بار ۋە توردا يوللىغان خېرىدارلارنىڭ% 49 ى باشقىلارنىڭ كەچۈرمىشلىرىنى بىلىشىنى ئۈمىد قىلىدۇ.ئاندىن ئۇلارنىڭ دوستلىرى ، ئائىلە-تاۋابىئاتلىرى ۋە ئەگەشكۈچىلىرى ئېسىل مۇلازىمەت تەمىنلىگۈچى بىلەن مال سېتىۋالىدۇ.تېخىمۇ ياخشى تەجرىبىلەرنى يارىتىش مەخسۇس سېتىشنى ئىلگىرى سۈرۈشنى مەقسەت قىلغان ئاكتىپ سۆزنى ئاشۇرىدۇ.

يېڭىدىن گۈللىنىۋاتقان رول

بىر خىل ئۇسۇل: خېرىدارلارنىڭ مۇۋەپپەقىيەت قازىنىش رولىنى ئاشۇرۇش ياكى قوزغىتىش.

Gartner مەسلىھەت بېرىش دېرىكتورى توم كوسگروۋ 2018-يىللىق Gartner سېتىش ۋە سېتىش يىغىنىدا: «خېرىدارلارنىڭ ئاللىبۇرۇن سېتىۋالغان نەرسىدىن تېخىمۇ كۆپ قىممەتكە ئېرىشىشىگە ياردەم قىلىڭ» دېدى.

خېرىدارلار مۇلازىمىتى ئاساسلىقى ئاكتىپ رول ئوينايدۇ - ئۇ مەسىلىلەرنى ھەل قىلىش ، سوئاللارغا جاۋاب بېرىش ۋە ئۇچۇرلارنى ئايدىڭلاشتۇرۇشتا ئەزەلدىن بار ۋە ھازىرغىچە ئىنتايىن مۇھىم.خېرىدارلارنىڭ مۇۋەپپەقىيەت قازىنىش كەسپىي خادىملىرى تېخىمۇ ئاكتىپ ئۇسۇل ئارقىلىق تەجرىبىنى ياخشىلىيالايدۇ.

تېخىمۇ ياخشى تەجرىبە ئۈچۈن ئەڭ ياخشى ئۇسۇل

بۇ يەردە خېرىدارلارنىڭ مۇۋەپپەقىيەت قازىنىشنىڭ بەش خىل ئۇسۇلى (ياكى تېخىمۇ ئاكتىپ خىزمەتلەرنى قىلالايدىغان مۇلازىمەت ئەۋزەللىكى) تەجرىبىنى ياخشىلايدۇ:

1. خېرىدارلارنىڭ سالامەتلىكى ۋە رازىمەنلىكىنى نازارەت قىلىش.خېرىدارلارنىڭ پائالىيىتىنى تەكشۈرۈپ ، ئۇلارنىڭ ياخشى تەجرىبىگە ئىگە ئىكەنلىكىنى جەزملەشتۈرۈڭ.سېتىۋېلىش ئەندىزىسىدىكى ئۆزگىرىشلەرنى كۆرۈڭ.ساغلام مۇناسىۋەتتە ، خېرىدارلار تېخىمۇ كۆپ ۋە ياكى تېخىمۇ كۆپ سېتىۋېلىشى كېرەك.ئۇنىڭدىن باشقا ، ئۇلار مۇلازىمەت بىلەن ئالاقىلىشىشى ، توردا ئالاقە قىلىشى ۋە ئىجتىمائىي ئالاقە ۋاسىتىلىرى بىلەن شۇغۇللىنىشى كېرەك.ئەگەر ئۇلار بولمىسا ، ئالاقىلىشىڭ.

2. خېرىدارلارنىڭ نىشانى ۋە مۆلچەرىگە قاراپ ئىلگىرىلەشنى نازارەت قىلىش.خېرىدارلار مەھسۇلات سۈپىتىگە ۋە ئۇلار كۆڭۈل بۆلۈشكە بولغان ئۈمىد بىلەن سودا مۇناسىۋىتى ئورنىتىدۇ.ئۇلارنىڭمۇ نىشانى بار - ئادەتتە مەلۇم جەھەتتىن ئۆزىنى ياخشىلاش.خېرىدارلارنىڭ مۇۋەپپەقىيىتى بۇ ئۈمىد ۋە مەقسەتلەرگە دىققەت قىلالايدۇ ھەمدە قەرەللىك ھالدا ئۇلارنىڭ ئورۇندىلىۋاتقان-قىلىنمىغانلىقىنى سورايدۇ.

3. خېرىدارلارغا دوكلات قىلىش.خېرىدارلارغا سىز بىلەن سودا قىلىشنىڭ پايدىسىنى ئەسكەرتسىڭىز ، تەجرىبە تېخىمۇ ياخشىدەك قىلىدۇ.ئۇلار ئۈچۈن مۇھىم بولغان كۆرسەتكۈچلەرنى نازارەت قىلىش - پۇل تېجەش ، سۈپەت يۇقىرى كۆتۈرۈش ، ئۈنۈم يۇقىرى كۆتۈرۈش ۋە سېتىشنىڭ ئېشىشى قاتارلىقلار - ۋە سانلار ياخشىلانغان پەسىللىك دوكلاتلارنى ئەۋەتىش.

4. ئەڭ ياخشى ئەمەلىي قوللاش ۋە كۆرسەتمىلەرنى بېرىڭ.خېرىدارلارغا ئوخشاش مەھسۇلات ياكى مۇلازىمەتنى ئىشلىتىپ باشقىلارغا خىزمەت قىلىدىغانلىقى ئىسپاتلانغان ئۇسۇل ۋە تېخنىكىلارنى بېرىڭ.

5. ئۇلارغا يېڭى ئۇسۇللارنى ئۆگىتىڭ.ئۇلاردا بار بولغان مەھسۇلات ۋە مۇلازىمەتلەر توغرىسىدا قەرەللىك تەربىيىلەش ئېلىپ بېرىڭ ، بۇنداق بولغاندا ئۇلار يېڭى ياكى ئاز ئىشلىتىلىدىغان قورال ياكى ئەڭ ياخشى ئۇسۇللاردىن نەپكە ئېرىشەلەيدۇ.

ئىنتېرنېت مەنبەلىرىدىن كۆچۈرۈڭ