مەھسۇلاتلىرىڭىز ياكى مۇلازىمىتىڭىز قانچىلىك مۇرەككەپ بولۇشىدىن قەتئىينەزەر ، خېرىدارلار سېتىۋېلىش قارارى چىقىرىشتىن ئىلگىرى تۆت نەرسىنى ئىزدەيدۇ.

ئۇلار:

• بىر مەھسۇلات
• ھەل قىلىش چارىسى
• لايىق سودا ھەمراھى ، ۋە
• ئۆزى ئىشىنىدىغان ئادەم.

ئۇلار مەسىلىلىرىنى چۈشىنىدىغان ۋە قەدىرلەيدىغان ۋە قىممەتلىك تەجرىبە بىلەن تەمىنلەيدىغان ساتقۇچىلارنى ئىزدەيدۇ.

ئىشەنچنى ئاساس قىلغان سېتىش

ئىشەنچنى ئاساس قىلغان سېتىش سىزنىڭ ئېھتىياجىڭىزنى ئەمەس ، بەلكى ئۇلارنىڭ ئېھتىياجىغا ئەھمىيەت بېرىش ئارقىلىق خېرىدارلارنىڭ ئىشەنچىسىنى تەرەققىي قىلدۇرۇشنى تەلەپ قىلىدۇ.ئۇ سېتىشلا ئەمەس ، مۇناسىۋەت ئورنىتىشنىمۇ ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.ئىشەنچنى ئاساس قىلغان سېتىشتا ، مۇناسىۋەت خېرىدار.

ھەر ئىككىسى ئۈچۈن ياخشى

ئىشەنچ بولغاندا ، خېرىدارلار باشقا ساتقۇچىلارنى ئىزدەيدۇ ياكى باھاسىڭىزدىن گۇمانلىنىدۇ.ئۇلار سىزنىڭ تېلېفونىڭىزنى ئالىدۇ ۋە ئۇچۇرلارنى ئورتاقلىشىدۇ.ئىشەنچ كەمچىل بولغاندا ، كۆپىنچە سودىلار قالايمىقانچىلىق ، توختام ماجىراسى ، ئىقتىسادىي تەپتىش ، مانېۋىر ۋە تۈگىمەس دەلىللەشنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.ساتقۇچىلار ئىشەنچنى ئاساس قىلغان سېتىش نۇقتىسىنى خېرىدارلىرىغا مەركەزلەشتۈرۈپ مەشىق قىلىدۇ ، ئۇزۇن مۇددەت مۇناسىۋەت ئورنىتىدۇ ، ھەمكارلىشىدۇ ۋە سودىدا ئالدىدا تۇرىدۇ.

تۆت ھالقىلىق تەركىب

ئىشەنچنىڭ تۆت مۇھىم تەركىبىي قىسمى بار:

1. خېرىدارلارنىڭ مۇھىم نۇقتىسى.ئوچۇق پىكىردە بولۇڭ ، دىققەت قىلىڭ ۋە خېرىدارنىڭ ئەندىشىسى ، گۇمانى ۋە نىشانىنى مۇھىم ئورۇنغا قويۇڭ.خېرىدارلار ئۆزلىرىنىڭ ئەھۋالىنى ئۆز سۆزى بىلەن تەسۋىرلەپ بېرەي.ئايدىڭلاشتۇرۇشقا ئېھتىياجلىق بولغاندا سوئال سوراڭ.
2. ھەمكارلىق.خېرىدارلار بىلەن ئۇچۇرلارنى ئوچۇق-ئاشكارە ھەمبەھىرلەڭ ، گۇرۇپپا رولىنى ئويناپ ، ئۇلارنىڭ قىزىقىشى بىلەن ماسلىشىشقا تىرىشىڭ.سىز ۋە خېرىدارلىرىڭىز بىرلىكتە تەكلىپ يېزىپ ، باھا ، ھەق ، ئۆسۈم ۋە ئېتىبارنى ئالدىن مۇزاكىرە قىلغاندا ، سەمىمىي ھەمكارلىشىۋاتىسىز ، ھەر بىر جاۋابنى بىلمەيدىغانلىقىڭىزنى ئېتىراپ قىلىسىز.
3. ئۇزۇن مۇددەتلىك كۆرۈنۈش.خېرىدارلار بىلەن بولغان مۇناسىۋىتىڭىزدىن بۇرۇن ئۇزۇن مۇددەتلىك كۆز قاراشنى قوللىنىش ياخشى ئۇسۇل.كەسپىڭىزنىڭ بىر سېتىشنى ئاساس قىلمىغانلىقىنى ئېسىڭىزدە تۇتۇڭ.زېھنىڭىزنى زېھنىڭىزنى ئىجادچانلىققا مەركەزلەشتۈرۈپ ، ئۇزۇن مۇددەتلىك تەڭ پايدا ئالىدىغان سودىغا كېلىڭ.پەقەت كېلىشىمنى تاقاشنىڭ ئورنىغا ئۇزۇن مۇددەتلىك مۇناسىۋەت ئورنىتىڭ.
4. Transparency.مەخپىيەتلىكلەر ئىشەنچنىڭ دۈشمىنى.ئوچۇق-ئاشكارە بولۇپ ، خېرىدارلىرىڭىزغا مۇددىئايىڭىزنى چۈشەندۈرۈڭ.خېرىدارلىرىڭىزنى سودىڭىزغا ۋە زېھنىڭىزگە تەكلىپ قىلىڭ ، سوئاللارغا سەمىمىي ۋە بىۋاسىتە جاۋاب بېرىڭ.

ئىشەنچتىن سۆھبەتلىشىش

ئۇزۇن مۇددەتلىك كۆز قاراش بىلەن ئىشەنچلىك مۇھىتتا ئېلىپ بېرىلىدىغان سۆھبەت يەككە سودىدا «غەلىبە قىلىش» نى مەركەز قىلغان سۆھبەتتىن كۆپ پەرقلىنىدۇ.ئىشەنچنى ئاساس قىلغان سۆھبەت خېرىدارلار / ساتقۇچىلار مۇناسىۋىتىنى قوللاش ، ئۇچۇردىن ئورتاقلىشىش ۋە كەلگۈسىدە كۆپ قېتىم ئېلىپ بېرىلىدىغان سودىنى تەسەۋۋۇر قىلىش.بۇ ھەرگىزمۇ سۆھبەت ھەمراھىڭىزنى قايمۇقتۇرۇپ ، ئېنىق باھا سىياسىتىگە ئىگە بولۇشنى كۆرسىتىدۇ.

ئىشەنچنى توسىدىغان توققۇز پوزىتسىيە

ئىشەنچنى توسىدىغان توققۇز خىل پوزىتسىيە:

• ئىشەنچتىن قورقۇش.
• خېرىدارلارنىڭ دېگىنىنى كۆرسىتىدۇ.
• «ماڭا ئىشىنىڭ» دېيىشكە قىزىققان.
• پارلاق كۆرۈنۈشىڭىزگە ئىشىنىشىڭىز كېرەك.
• ئېسىل ئىزلارنىڭ ئۆزىنى ساتىدىغانلىقىغا ئىشىنىش.
• جەريان ۋە رىغبەتلەندۈرۈش جەھەتتە ئىشەنچنى كۆرۈش.
• قوغۇشۇنغا ئىشىنىش ناھايىتى ئاز.
• سىستېمىغا ئىشىنىش ماڭا يول قويمايدۇ.
• قىزغىنلىق كەمچىل.

ئىشەنچ يارىتىشنىڭ بەش قەدىمى

ئىشەنچ تۇرغۇزۇشقا ياردەم بېرەلەيدىغان بەش باسقۇچ:

1. خېرىدارىڭىزنىڭ قىممىتىنى چۈشىنىڭ.ئەگەر خېرىدارلار سىزگە ئىشەنسە ، ئۇلار سىزگە ئۆزىنىڭ ئېھتىياجى ۋە ئۈمىدىنى ئېيتىپ بېرىدۇ.ئەگەر سىز ئۇلارنى نېمىگە ئېھتىياجلىق ئىكەنلىكىنى سۆزلەشكە ئېرىشتۈرسىڭىز ، ئۇلار سىزنىڭ ھەل قىلىش چارىڭىزنى ئاڭلىشى مۇمكىن.
2. ئاڭلاڭ.پاراڭلاشقاندىن كۆپ ئاڭلىغان ساتقۇچىلار خېرىدارلىرى بىلەن ئىشەنچ تۇرغۇزۇشى مۇمكىن.سوئال سوراش ياخشى ، ئاندىن جىم تۇرۇشقا تىرىشىڭ ھەمدە خېرىدارلار بىر نەرسە دېيىشتىن بۇرۇن ئۇلارنىڭ بارلىق نۇقتىلىرىنى چۈشىنىپ قويۇڭ.ئاڭلىغانلىرىڭىزنى تەكرارلاڭ ، توغرىلىق ۋە خاتا چۈشىنىشنىڭ ئالدىنى ئالىدۇ.
3. Frame.خېرىدارلىرىڭىز بىلەن مەسىلە باياناتىنى تۈزۈڭ.ئىشەنچنى ئاساس قىلغان ساتقۇچىلار مەسىلىلەرنىڭ ھەرگىز تۈگىمەيدىغانلىقىنى چۈشىنىدۇ.ئۇلار خېرىدارلارنىڭ مەسىلىسىنى مۆلچەرلەش ، چۈشىنىش ۋە ھەل قىلىشتىكى مۇتەخەسسىس بولۇشقا تىرىشىدۇ.
4. Envision.خېرىدارلارنىڭ مەسىلىسىنى ھەل قىلىدىغان ۋە ئۇزۇن مۇددەتلىك مۇناسىۋەت ئورنىتىدىغان كەلگۈسىنى تەسەۋۋۇر قىلىڭ.خېرىدارلارنىڭ ساداقەتمەنلىكىنىڭ ئاچقۇچى سىزنىڭ يەتكۈزگەنلىرىڭىزلا ئەمەس ، بەلكى قانداق مۇلازىمەت بىلەن تەمىنلىشىڭىز ۋە ئۇنى قوللىشىڭىزدۇر.سىزدىن بىر تامچە - بۇزۇلغان ۋەدە ، يالغان تەلەپ ياكى ئىشەنچكە خىلاپلىق قىلىش ئۇزۇن مۇددەتلىك مۇناسىۋەتكە بولغان ئۈمىدنى ئاخىرلاشتۇرۇشى مۇمكىن.
5. ھەرىكەت قىلىشقا تەييارلىنىڭ.ئىشەنچنى ئاساس قىلغان ساتقۇچىلار ھەرىكەتكە كېلىشكە تەييار.ئۇلار نېمىگە ئېرىشمەكچى بولغانلىقىغا ئەھمىيەت بېرىپ ، مۇھىم نۇقتىلارنى تۇرغۇزدى ، ئۇلار داۋاملىق ئالغا ئىلگىرىلەش ئۈچۈن نېمە قىلىش كېرەكلىكىنى بىلىدۇ.ئۇلارنىڭ پىلانى كۈتۈلمىگەن ئەھۋالغا يول قويغۇدەك دەرىجىدە جانلىق ، ئەمما ئۇلار ھەمىشە ئالاھىدە نىشاننى كۆزدە تۇتىدۇ.نىشان ئۇلارنى مەقسەت بىلەن تەمىنلەيدۇ ۋە ئۇلارنىڭ ھاياتىي كۈچىنى ساقلاپ قېلىشىغا يول قويىدۇ ، چۈنكى ئۇلار تىرىشچانلىقسىز ھېچنېمىگە ئەرزىمەيدىغان ئىشنى بىلىدۇ.

مەنبە: توردىن ئېلىندى