توردا پاراڭلىشىشنى ھەقىقىي سۆھبەتكە ئوخشاش ياخشى قىلىش ئۇسۇللىرى

customergoodwill

خېرىدارلار تېلېفوندا قىلماقچى بولغاندەك توردا پاراڭلىشىشنى خالايدۇ.رەقەملىك تەجرىبىنى شەخسىي تەجرىبىگە ئوخشاش ياخشى قىلالامسىز؟ھەئە ، قىلالايسىز.

ئۇلارنىڭ ئوخشىماسلىقىغا قارىماي ، توردا پاراڭلىشىش دوستى بىلەن ھەقىقىي پاراڭلاشقاندەك شەخسىي ھېس قىلالايدۇ.بۇ ناھايىتى مۇھىم ، چۈنكى خېرىدارلار تېخىمۇ كۆپ پاراڭلىشىشقا تەييار.

«خېرىدارلار مۇلازىمىتى ئىزدەۋاتقان ئامېرىكىلىق تور قۇرامىغا يەتكەنلەر ئارىسىدا توردا پاراڭلىشىش يېقىنقى بىر نەچچە يىلدا كۆرۈنەرلىك ئۆستى».«پاراڭلىشىش خېرىدارغا نۇرغۇن پايدىلىق تەرەپلەرنى تەمىنلەيدۇ: شىركەتلەر جاپالىق ئۆز-ئارا ئاۋازلىق ئىنكاسقا يول قويماي تۇرۇپ ، توغرا ماھارەت بىلەن خېرىدارنى تېزلىكتە ۋاكالەتچىگە ئۇلىيالايدۇ.ئۇلار سوئاللارنى يېقىن ۋاقىتتا ھەل قىلالايدۇ ».

توردا پاراڭلىشىشنىڭ ئاللىبۇرۇن% 73 رازى بولۇش دەرىجىسىگە ئىگە ئىكەنلىكىنى ئويلاشقاندا ، تەجرىبىنى ياخشىلاش ئەقىلگە مۇۋاپىق ، شۇڭا تېخىمۇ كۆپ خېرىدارلار بۇ قانالنى ئىشلىتىدۇ ۋە ياخشى كۆرىدۇ.

بۇ يەردە خېرىدارلار بىلەن بولغان توردا پاراڭلىشىشنى ياخشىلاشنىڭ بەش خىل ئۇسۇلى بار - ياكى پروگرامما قۇرۇشنى باشلاڭ ، ئەگەر تېخى يوق.

1. شەخسىي بولۇڭ

ئالدىنقى قاتاردىكى خېرىدارلار مۇلازىمەت ئەۋزەللىكىنى قوراللار بىلەن تەمىنلەپ ، خېرىدارلارنى ئىسمى بىلەن سالاملاشتۇرىمىز ۋە پاراڭلىشىش كۆزنىكىگە ئۇلارنىڭ سۈرىتىنى يوللاڭ.(ئەسكەرتىش: بەزى ۋەكىللەر ھەقىقىي رەسىمنىڭ ئورنىغا كاراكارلىقنى ياخشى كۆرۈشى مۇمكىن. بۇمۇ ياخشى.)

قانداق بولۇشىدىن قەتئىينەزەر ، سۈرەتنىڭ خېرىدارلارغا خىزمەتچىلەرنىڭ مىجەزىنى ، شۇنداقلا شىركىتىڭىزنىڭ كەسپىيلىكىنى ھېس قىلدۇرىدۇ.

2. ھەقىقىي بولۇڭ

خېرىدارلار توردا پاراڭلاشقاندا تەبىئىي «پاراڭلىشىدۇ».خىزمەتچىلەرمۇ شۇنداق قىلىشنى خالايدۇ ، ئۇلار رەسمىي تىل ۋە كارخانا جاراھەتلىرى بىلەن ئورگىنال ياكى بوغۇشتىن ساقلىنىشنى خالايدۇ.تېكىست پاراڭ - ئۇنىڭ قىسقارتىلمىسى بىلەن كەسپىي ئەمەس ، شۇنداقلا مۇۋاپىق ئەمەس.

قوليازما جاۋابلارنى ئاز ئىشلىتىڭ.ئۇلارنىڭ ئاددىي ، چۈشىنىشلىك فورماتتا يېزىلغانلىقىغا كاپالەتلىك قىلىڭ.

3. ۋەزىپە ئۈستىدە تۇرۇڭ

توردا پاراڭلىشىش بەزىدە دائىملىق سۆھبەتكە ئوخشاش يولدىن چۈشۈپ قالىدۇ.مۇلازىمەت كەسپىي خادىملىرى مەسىلىلەرنى ھەل قىلىش ۋە سوئاللارغا جاۋاب بېرىشتە خېرىدارلارنىڭ باش ئەلچىسى بولۇشنى خالايدۇ.

گەرچە خېرىدار قوزغىغان بولسا ئازراق «كىچىك پاراڭ» قىلىش دۇرۇس بولسىمۇ ، ئەمما ئىخچام تىل ۋە جاۋابلار بىلەن نىشانغا ئەھمىيەت بېرىش ئارقىلىق ناھايىتى ياخشى تەسىر قالدۇرۇش كېرەك.

«خېرىدارلار جاپالىق مۇلازىمەتنى ئۇنىڭغا ئېرىشىش ئۈچۈن تىرىشىشقا ئېھتىياجلىق بولغان مۇلازىمەتتىن كۆپ ئەستە ساقلايدۇ».

4. كۆپرەك بېرىڭ

خېرىدارلار ھەمىشە ئۆزىنىڭ ئەڭ بىۋاسىتە سوئاللىرى ۋە كىچىك مەسىلىلەر بىلەن بىۋاسىتە پاراڭلىشىشقا يۈزلىنىدۇ (ئۇلار يەنىلا مۇرەككەپ ئىشلارغا تېلېفون قىلىشنى ياخشى كۆرىدۇ).شۇڭا كۆپىنچە ئالماشتۇرۇش قىسقا بولۇپ ، خېرىدارلارغا ۋاكالىتەن مۇلازىمەت پايدىسى ئۈچۈن ئازراق پۇرسەت يارىتىپ بېرىدۇ.

پاراڭلىشىشنى خېرىدارلار ئۈچۈن تېخىمۇ قۇلايلىق قىلىڭ.مەسىلەن ، سىز كۆرسەتكەن باسقۇچلارنى بېسىپ مېڭىشنى تەكلىپ قىلىڭ.ياكى ئۇلار سىزدىن سورىغان تەڭشەكلەرنى ئۆزگەرتىشىنى خالامسىز ياكى ياردەم تەلەپ قىلماقچى بولغان ھۆججەتكە ئېلېكترونلۇق خەت ئەۋەتىڭ.

5. پايدىلىق بولۇڭ

سىز جاۋاب بەرگەن ياكى ھەل قىلىنغان مەسىلىلەر ئۈستىدە پاراڭدىن ئايرىلالايسىز ياكى ئۆز-ئارا تەسىرنى پۇرسەت قىلىپ مۇناسىۋەت ئورنىتالايسىز.قۇرۇلۇش پەقەت مەلۇم دەرىجىدە تەقەززالىق بىلەن ئىشلەيدۇ.

سىز تەمىنلەيدىغان يەنە بىر نەرسىنى ئويلاڭ ، ئۇ سىزنى ۋە شىركىتىڭىزنى مەلۇم بىر ساھە ياكى كەسىپتىكى مۇتەخەسسىس دەپ تونۇيدۇ.

ئەگەر كېلەر قېتىم تېلېفون قىلماقچى ياكى پاراڭلاشماقچى بولمىسا ، ئالدى بىلەن جاۋاب ئىزدەيدىغان ياخشى جاينى كۆرسىتىڭ.ئۇلارنى مەھسۇلات ۋە مۇلازىمەتنى تېخىمۇ ياخشى ئىشلىتىشكە ياردەم بېرىدىغان ياكى شەخسىي ۋە كەسپىي ھاياتىنى ئاسانلاشتۇرىدىغان ئالدىنقى قاتاردىكى ئۇچۇرلارغا يېتەكلەڭ.

 

مەنبە: توردىن ئېلىندى


يوللانغان ۋاقتى: 28-ئىيۇلدىن 2022-يىلغىچە

ئۇچۇرىڭىزنى بىزگە ئەۋەتىڭ:

ئۇچۇرىڭىزنى بۇ يەرگە يېزىڭ ۋە بىزگە ئەۋەتىڭ