خېرىدارلار سېتىشتىن جەلپ قىلىنغان ۋە مۇلازىمەتتىن تەسىرلەنگەندىن كېيىن نېمىشقا قايتىپ كەلمەيدۇ؟سىز ھەر كۈنى شىركەت خېرىدارلىرىغا زىيان سالىدىغان بۇ خاتالىقلارنىڭ بىرىنى سادىر قىلغان بولۇشىڭىز مۇمكىن.

نۇرغۇن شىركەتلەر خېرىدارلارنى قولغا كەلتۈرۈش ۋە ئۇلارنى رازى قىلىشقا ئالدىرايدۇ.

ئاندىن بەزىدە ئۇلار ھېچ ئىش قىلمايدۇ - دە ، ئىشلار خاتا بولۇپ قالىدۇ.خېرىدارلار توختىماي دىققەت قىلىشى كېرەك.

«خېرىدارلارنىڭ غەمخورلۇقى ئۈزلۈكسىز ماسلىشىشى كېرەك».

بۇ يەردە خېرىدارلارنى ساقلاپ قېلىشتىكى ئاساسلىق خاتالىقلار ۋە ئۇلاردىن قانداق ساقلىنىش كېرەك.

1. بەك تېز ھەرىكەت قىلىڭ

بەزىدە سېتىش ۋە مۇلازىمەت ئەۋزەللىكى سېتىۋېلىش ياكى سۈرۈشتۈرۈشنى چۆرۈپ تاشلاپ ، يېڭى خېرىدارنىڭ تولۇق رازى بولۇشىغا كاپالەتلىك قىلماي ، كېيىنكى ئىستىقبال ياكى مەسىلىگە ئۆتىدۇ.ئەگەر خېرىدارلاردا ئازراق پەرۋاسىزلىق تۇيغۇسى بولسا ، ئۇلارنىڭ رازىمەنلىكى تۆۋەنلەيدۇ - بەلكىم ئۇلار قايتىپ كەلمەسلىكى مۇمكىن.

ئوڭشاش: رازى بولۇش دەرىجىسىنى ئۆلچەش ئۈچۈن ھەر بىر ئۆز-ئارا تەسىر ۋە ياكى سودىنى ئاخىرلاشتۇرۇڭ.مەسىلەن ، «بىز بۇنى سىزنىڭ رازى بولۇشىڭىز ئۈچۈن بىر تەرەپ قىلدۇقمۇ؟».«بۇنىڭ قانداق بولۇپ كەتكەنلىكىدىن خۇشالمۇ؟».«بىز سىزنىڭ مۆلچەرىڭىزنى قاندۇردۇقمۇ؟».ئۇلار جاۋاب قايتۇرغاندا ئاھاڭنى ئاڭلاڭ.ئەگەر بۇ سۆزگە ماس كەلمىسە ، مەسىلەن ، «ئېسىل» دېگەن تىرناق ئەمەلىيەتتە ياخشى ئەمەس - چوڭقۇرلاپ قېزىپ ، نېمە ئىش بولغانلىقىنى تېپىپ چىقىڭ.

2. ئەرز قىلىشتىن ساقلىنىڭ

مەلۇم بىر ئىش ئويلىغىنىدەك بولمىغاندا ، بەزى تەشكىلاتلار ئەرزنى ئاڭلاشنى ۋە بىر تەرەپ قىلىشنى خالىمىغاچقا ، ئەگىشىشتىن ساقلىنىشى مۇمكىن.ئۇنداقتا نېمە ئىش يۈز بېرىدىغانلىقىنى پەرەز قىلىڭ؟خېرىدارلار دوستلىرى ، ئائىلىسىدىكىلەر ۋە خىزمەتداشلىرىدىن ئاغرىنىدۇ - ھېچكىم بۇ تەشكىلات بىلەن سودا قىلمايدۇ.

ئوڭشاش:تەجرىبە كەمچىل بولغاندا ئەگىشىش ئىنتايىن مۇھىم.بەزىدە خېرىدارلاردىن ئۇلارنىڭ ئەھۋالىنىڭ قانداق ئىكەنلىكىنى سوراش ۋە ئىشلارنىڭ نورمال بولمايدىغانلىقىنى ئېتىراپ قىلىش ئۇلارنى خۇشال قىلىشقا يېتەرلىك.

3. ئۆگىنىشنى توختىتىڭ

يېڭى سېتىشتىن كېيىن ، خېرىدارلار بىلەن بولغان دەسلەپكى ئالاقىدىن كېيىن ، سېتىش ۋە مۇلازىمەت ئەۋزەللىكى بەزىدە ئۇلارنىڭ شۇ خېرىدارلار ۋە ئۇلارنىڭ ئېھتىياجىغا مۇناسىۋەتلىك بارلىق نەرسىلەرنى بىلىدىغانلىقىنى ھېس قىلىدۇ.ئەمما كۆپىنچە ھاللاردا ، بۇ خېرىدارلارنىڭ قاندۇرالمايدىغان ياكى تەرەققىي قىلىۋاتقان ئېھتىياجى قاندۇرۇلمايدۇ - شۇڭا خېرىدارلار ئۇلارنىڭ ئۆزگىرىشىگە ماسلاشقان باشقا شىركەتكە يۆتكىلىدۇ.

ئوڭشاش: ئۆگىنىشنى ھەرگىز توختاتماڭ.ئېھتىياجنى ئۆزگەرتىش توغرىسىدا پىكىر ئالماشتۇرغاندا خېرىدارلاردىن سوراڭ.ئۇلار ئىشلەتكەن مەھسۇلات ياكى مۇلازىمەت ئۇلارنىڭ ئېھتىياجىنى تولۇق قاندۇرالامدۇ يوق دەپ سوراڭ ، ئەگەر ئۇنداق بولمىسا ، ئۇلارغا باشقا بىر ئىشنى سىناپ بېقىش پۇرسىتى بېرىڭ.

4. ئورتاقلىشىشنى توختىتىڭ

خېرىدارلار سىزنىڭ مەھسۇلاتلىرىڭىز ۋە مۇلازىمىتىڭىز توغرىسىدىكى ھەممە نەرسىنى بىلمەيدۇ ، شۇنداقتىمۇ ئۇلار بۇنى بىلىش ئۈچۈن ھەمىشە يالغۇز قالىدۇ.ئەگەر خېرىدارلار قىلالمىسا ، ياكى بۇنى بىلىشكە ۋاقتى ۋە خاھىشى بولمىسا ، ئۇلار سىز بىلەن بىللە بولىدۇ.

ئوڭشاش: خېرىدارلار سىزنىڭ مەسلىھەتلىرىڭىزگە موھتاج.خېرىدارلارنى ساقلاپ قېلىش ئۈچۈن ، ئۇلارغا دائىم ئىجتىمائىي ئالاقە تورى ، ئېلېكترونلۇق خەت ، قول سېلىپ تەربىيىلەش ، ئاق قەغەز قاتارلىقلار ئارقىلىق ئۇچۇر بېرىڭ ، بۇ ئۇلارنىڭ مەھسۇلات ۋە مۇلازىمىتىڭىزنى تېخىمۇ ئۈنۈملۈك ئىشلىتىشىگە ، ياشىشىغا ياكى تېخىمۇ ياخشى ئىشلىشىگە ياردەم بېرىدۇ.

توردىن ئېلىندى